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適用於治療傳送系統的 PremierAssurance™

PremierAssurance 是瓦里安針對全球各地醫療機構設計的專屬服務與支援計劃。 醫療機構能透過此計劃,善用瓦里安在維護硬體、傳送系統與維持設備巔峰運作狀態的專長。 PremierAssurance 提供妥善的彈性計畫,不僅提升了臨床可用性、發揮預算的最大效益,更能令人安心,這都有助於增加醫療機構在病患照護上的信心。 PremierAssurance 合約可按照您的需求量身打造,其涵蓋範圍如下:

  • 由瓦里安的認證現場服務工程師,進行全面硬體維護與維修
  • 升級成本,包括韌體與主控台軟體
  • 從鄰近的倉儲快速取得瓦里安原廠零件。
  • 由持續受訓的專家,提供技術與臨床支援服務
  • 透過 SmartConnect® 提供快速解答、遠端診斷與線上維修,減少臨床停機時間,同時恪守嚴格的資料安全標準
  • 訓練與教育,有助於充實員工知識與加強信心

支援中心

美加地區瓦里安支援,聯絡電話:1.888.Varian5 (827.4265)

瓦里安支援中心的員工均為具備實務經驗的專家。 我們的臨床支援團隊成員曾任醫學物理師、腫瘤醫學護理師、醫學劑量師或放射治療師,能憑藉豐富的經驗與深入的觀點為您解答。 技術支援團隊包括瓦里安認證的現場工程師,並可聯絡曾針對各醫療機構設計出獨特系統的工程師。 沒有人比我們更瞭解瓦里安系統。

遠端服務

SmartConnect 遠端監控服務將醫療機構設備與我們的菁英支援團隊進行連線,讓專家以 360 度虛擬檢視各個瓦里安系統。 我們可以在盡量不干擾醫療機構運作的情形下,為機器與軟體即時提供診斷、維修、辨別趨勢及疑難排解,使醫療機構儘速恢復正常運作。

SmartConnect 的嚴格資料隱私權標準遠超過管制機構所規定,包括 HIPPA、安全港架構 (Safe Harbor) 與當地的資訊安全與隱私權保護法律。