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適用於 PremierAssurance™ 的軟體支援

PremierAssurance™ 為瓦里安的專屬服務與支援計劃,不僅僅是保護軟體的一項投資。 此計畫在瓦里安與醫療機構之間建立合作夥伴關係,在其系統的全部使用期間都提供支援。 簽訂 PremierAssurance 軟體合約的醫療機構,即可獲得較多的臨床技術。

PremierAssurance 提供:

  • 軟體升級,使醫療機構永遠走在治療技術的前端
  • 避免設備太過老舊
  • 由持續受訓的專家提供技術與臨床支援服務。
  • 透過 SmartConnect® 的快速解答、遠端診斷與線上維修降低臨床停機時間,也符合全球主管機構所要求的嚴密資料安全標準。
  • 能為您的員工充實知識、增強信心的訓練與教育。

支援中心

如需美國與加拿大地區瓦里安支援,請致電:1.888.Varian5 (827.4265)

瓦里安支援中心人員均為具備實務經驗的專家。 我們的臨床支援團隊成員曾任醫學物理師、腫瘤醫學護理師、醫學劑量師或放射治療師,能憑藉豐富的經驗和深入的觀點提供解答。 技術支援團隊包括瓦里安認證的現場工程師,亦可聯絡曾協助參與各醫療機構設計客製化系統的工程師。 沒有人比我們更了解瓦里安系統。

遠端服務

SmartConnect 遠端監控服務將醫療機構設備與我們的菁英支援團隊進行連線,讓專家以 360 度虛擬檢視各個瓦里安系統。 我們可以在盡量不干擾醫療機構運作的情形下,為機器與軟體即時提供診斷、維修、辨別趨勢及疑難排解,使醫療機構儘速恢復正常運作。

SmartConnect 的嚴格資料隱私權標準遠超過管制機構所規定,包括 HIPPA、安全港架構 (Safe Harbor) 與當地的資訊安全與隱私權保護法律。