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面向放射治疗管理和计划软件的 PremierAssurance™

Premier Assurance™ 是瓦里安面向全球用户推出的专属技术支持服务品牌, 通过 Premier Assurance™,瓦里安与医疗机构可达成放射治疗管理和计划软件升级服务协议,支持用户在加速器设备的整个生命周期及时升级和拥有瓦里安最前沿的软件技术, 从而帮助用户提高放射治疗能力、优化治疗效率、改善业务流程。

Premier Assurance™ 能够提供:

  • 软件升级服务,帮助用户始终处于治疗技术的最前沿
  • 针对软件系统服务器和工作站设备的反陈旧保护
  • 由掌握最新技术的专家提供的技术和临床服务台支持
  • 在恪守高规格数据安全标准的前提下,通过使用远程技术服务平台 SmartConnect® 减少临床停机时间
  • 培训和教育服务,帮助用户不断提升知识技能水平和信心

服务台

瓦里安支持电话(中国大陆):800-810-0108 , 400-810-0108

瓦里安支持中心由具有丰富实操经验的专家组成。 我们的临床支持团队成员包括医学物理师、肿瘤科护士、剂量师或放射治疗师,可凭借丰富的经验和行业洞察力为您排疑解惑。 技术支持团队包括瓦里安认证的现场工程师以及具有丰富项目经验的系统设计和安装工程师。 没有人比我们更了解瓦里安系统。

远程支持服务

SmartConnect 远程支持服务系统可以将用户的设备连接至瓦里安后台的高级技术服务团队, 实现对设备运行状态的全方位技术监测,并可以实时对设备和软件进行故障诊断、运行趋势预测、修理和排障,以最大化保障用户设备的可用时间。

SmartConnect 所执行的数据安全标准远远高于全球各地监管机构(包括HIPPA,Safe Harbour等)和各国当地信息安全和隐私法要求的数据保密标准。