2015 年辐射肿瘤专业调查中,瓦里安医疗系统公司在制造和服务的整体表现方面位居第一 | Varian

2015 年辐射肿瘤专业调查中,瓦里安医疗系统公司在制造和服务的整体表现方面位居第一

加利福尼亚州帕罗奥图市,2018 年 10 月 8 日 /美通社/ - 在 IMV有限公司公布的放射肿瘤加速器制造商的 ServiceTrak™ 形像 2015 年度报告中,瓦里安医疗系统公司 (NYSE: VAR) 在所有制造商以及整体服务表现方面位居第一。 IMV 是根据各医疗技术部门对客户的电话采访来给制造商表现排名的。

瓦里安在今年调查中涵盖的八项制造商表现中有五项位居第一,在以下方面获得最高评级:

  • 制造商整体表现
  • 回购可能性
  • 推动行业标准的能力
  • 系统信息学价值
  • OEM 总体培训计划

 

瓦里安在调查中涵盖的六项 OEM 服务表现中有五项位居第一,在以下方面获得最高评级:

  • 当前服务安排的需求符合
  • 整体服务表现
  • 售后服务
  • 更换部件的可行性
  • OEM 预防性维护计划
  • 服务团队的有效升级

 

“今年的 IMV 报告显示,瓦里安净推荐值稳步增长,这是一个测量客户向其同事推荐本技术的可能性的指标。”瓦里安全球肿瘤事业部总裁 Kolleen Kennedy 说到。 “看到在使用我们更新产品的客户中,净推荐值显著上升,确实令人欣慰。 使用系统不足两年的客户共给出 55% 的净推荐值。 这是对我们在技术投资方面的肯定,也是对改进服务组织的鼓励”。

超过 74% 的受访者表示,瓦里安产品的再次采购率较高 - 足足高出行业平均值 64% 十个百分点。

Kennedy 说到,“瓦里安产品的许多性能参数对我们的客户来说极其重要,我们感到很骄傲。” “加强技术以及改进客户支持服务一直是本公司的重中之重,我们很高兴地看到,我们的努力对客户的满意度产生了积极影响。”

媒体联系人

Mark Plungy
瓦里安医疗系统公司
+1 (650) 424-5630
mark.plungy@varian.com

 

 

来源 瓦里安医疗系统公司