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瓦里安蝉联“中国医疗设备行业数据及售后服务调查”金人奖

 


△ 点击查看视频,瓦里安售后服务喜提“小金人”奖 △

2019 年 3 月 23 日,“中国医疗设备行业数据及售后服务调查活动”于今天发布 2018 年度结果,放疗行业的全球领导者瓦里安医疗勇夺“综合排名直线加速器类产品线保有率第一名”及“售后服务满意度第一名”双桂冠,独家荣获“放疗产品类最佳售后服务金人奖”,也成为唯一蝉联该项殊荣的医疗企业。

瓦里安蝉联“中国医疗设备行业数据及售后服务调查”金人奖

瓦里安以全面优势荣获直线加速器类七个单项第一:

• 综合排名保有率第一
• 满意度第一
• 产品质量第一
• 维修质量第一
• 服务态度第一
• 净推荐值第一
• 再次购买第一

瓦里安蝉联“中国医疗设备行业数据及售后服务调查”金人奖

瓦里安全球副总裁兼大中华区总裁张晓博士
大中华区客户服务总经理王滨先生代表瓦里安领奖

中国医疗设备行业数据及售后服务调查活动

旨在以科技创新驱动医疗服务变革的浪潮,让“临床工程”成为当今时代下医疗服务发展的核心焦点,该年度调查活动由《中国医疗设备》杂志社携手人民卫生出版社、中华医学会医学工程学分会、中国医师协会临床工程师分会等诸多行业协会联合举办,至今已走过 9 年征程。

瓦里安蝉联“中国医疗设备行业数据及售后服务调查”金人奖

2018年度的调查活动覆盖全国 34 个省份、1800 家医院和 12000 多名临床工程从业人员,在多项售后服务核心指标基础上对各品牌医疗设备展开排名,旨在全面提升医疗设备售后服务体系,促进售后服务规范化发展。

在大会成功案例分享环节,瓦里安大中华区售后服务部负责人王滨介绍了业内首个涵盖放疗全流程的云平台整体解决方案——瓦里安智•云 4.0 平台,基于云、大数据、人工智能和物联网技术,可支持智慧放疗科以及放疗专科医联体的建设。

瓦里安蝉联“中国医疗设备行业数据及售后服务调查”金人奖

该平台结合瓦里安智能医用直线加速器,如 2019 年 1 月正式在中国推出的划时代 Halcyon 智慧放疗平台,可为用户提供趋势预判、前瞻维修、远程质控、远程诊断、远程计划、远程治疗、流程化管理等全方位智慧放疗科智联服务,实现业内最高的98%放疗设备运行率。在智•云 4.0 平台的保障下,Halcyon 可部署在医联体内,有效确保基层医院在专科医联体实时指导下,安全、规范、有效地展开治疗,开启真正意义上的医联体放疗云时代。

瓦里安蝉联“中国医疗设备行业数据及售后服务调查”金人奖

领奖后,在大会现场接受人民网采访时,张晓博士表示:“我们深感荣幸能够蝉联金人奖,感谢广大用户和相关学会对瓦里安的肯定。作为一个放疗行业的领导企业,我们自身有强烈的责任感,我们的任何战略规划都以解决中国最主要关注的问题为前提。在两会期间,国家领导、卫健委领导不断强调要加大力度推动优质资源下沉,采取分级诊疗的制度发展卫生事业。在放疗领域,我们放疗资源整体匮乏,分布也不均衡,面临的挑战更加严峻。

如何将放疗可及率从目前的 24% 提高到普世标准 50-60%,瓦里安将不断提升售后服务和整体产品解决方案, 为中国用户打造完整的放疗生态圈,为健康中国的目标而努力!同时我们希望发挥瓦里安技术优势,利用人工智能和大数据技术,以 Halcyon 智慧放疗平台为代表的硬件、覆盖放疗全环节的智•云 4.0 平台,强三甲固基层,帮助放疗专科医联体的建立和发展,全面升级中国放疗能力。”

瓦里安蝉联“中国医疗设备行业数据及售后服务调查”金人奖

作为研发和提供肿瘤放射治疗解决方案的全球领导者,自 2013 年至今,瓦里安售后服务已连续荣获全国放疗类售后服务最佳满意度奖,并多次获得区域性第一名。瓦里安将持续提高质量、不断发展服务体系、创新完善服务内容、用可靠的专业服务为每年超过50 万中国癌症患者的治疗保驾护航,践行“创造一个无惧癌症的世界”的誓言。