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Varian Medical Systems 個人情報保護方針

TRUSTe

発効日:2018 年 5 月 23 日

Varian Medical Systems, Inc.(関連企業も含めて、「当社」と総称)は、お客様のプライバシーを尊重することを約束します。当社のウェブサイトの目的は、訪問された方に有益で有用かつ安全な情報を提供することです。当社は、お客様のプライバシーに対する当社のコミットメントと、お客様が提供する個人情報をどのように責任をもって管理するかについて説明するために、以下の個人情報保護方針を採用しています。

この個人情報保護方針は、この方針とリンクする、当社の varian.com ドメインおよびその他の当社ウェブサイト、アプリケーション、サービスプラットフォーム(MyVarian を通じて提供されるものを含む)に適用されます。この個人情報保護方針では、収集された情報の種類に関する当社の慣行、社内における情報の取り扱い方法および他者との情報共有に関する当社の方針を公開しています。この個人情報保護方針では、個人情報の管理方法についても説明します。

当社が受け取るお客様の個人情報を管理する主体はお客様であることを確認いただくために、本個人情報保護方針をよくお読みください。

個人情報の収集

お客様が当社のウェブサイトを訪問の際、当社はお客様に個人情報の提供を求めることがあります。ここでいう個人情報とは、特定の個人に関連するすべての情報、または個人を特定することができる情報を意味しています。その情報には、氏名、電子メールアドレス、住所、郵便の宛先その他の住所または電話番号が含まれます。当社はまた、お客様が要求した製品またはサービスの提供に際して、肩書き、職業、業種または個人的な関心などの個人情報の提供をお客様にお願いする場合があります。

お客様が購入あるいはオンライン サービスへの登録を行う場合、当社は、お客様のクレジットカード情報、請求書送付先住所、およびその他の請求口座情報などの追加情報を求めることがあります。

お客様がニュースレターやその他の資料を受け取るサービスに登録する場合、当社のウェブサイトのサービスを向上させる目的あるいは当社の製品やサービスに関する情報を要求する目的で、お客様の氏名、肩書き、住所、およびその他の個人情報を求めることがあります。

ほとんどのウェブサイトに当てはまることですが、当社は特定の情報を自動的に収集します。この情報には、インターネットプロトコル(IP)アドレス、ブラウザタイプ、インターネットサービスプロバイダ(ISP)、参照/終了ページ、当社のサイトで閲覧されたファイル(HTMLページ、グラフィックスなど)、オペレーティングシステム、日付/時刻 スタンプ、および/または集計により傾向を分析し、サイトを管理するクリックストリームデータが含まれることがあります。

個人情報の使用目的

当社は、さまざまな理由により、個人情報を使用するかまたは処理することがあります。別途明記されるか文脈より明らかな場合を除き、適用法(欧州およびその他の世界的なプライバシー法を含む)に基づいて当社がそのような処理を行う法的根拠は、そのことが当社または関連する第三者の正当な利益において必要であることです。そのような正当な利益には、以下に記載されているものと、この個人情報保護方針の他の場所に記載されているものがあります。

  • マーケティングおよびプロモーション関連の情報を含む、特定の製品、サービス、および必要な情報の提供。
  • サービスの維持または管理、ビジネス分析の実施、または当社が提供するビジネス、製品およびサービスの質を向上させる別の内部目的のため。さらに、
  • インタラクティブ機能およびストーリーシェア機能で掲載されるストーリー、コメント、写真、その他の情報の公開。

当社は、法的義務を遵守し、当社とお客様の間で契約を結び、または法的要求を確立し、守るために、お客様の情報を処理することもあります。お客様がご自身の情報の使用に同意したことが、当社の処理の根拠となる場合もあります。お客様には、そのような同意をいつでも保留または撤回する権利があります。その方法が文脈から明らかでない場合は、[email protected] 宛てで当社にご連絡ください。

当社のウェブサイトを利用することによって、お客様は、この個人情報保護方針に記載されている慣行に合意することになります。上記の同意が適用されない場合、または現地法に該当しない場合、当社はこの個人情報保護方針に記載されているその他の法的根拠に依拠します。

ドメイン名と IP アドレス

当社は、当ウェブサイトの利用状況を調査したり、当サイトのコンテンツや応答性を改善したり、個々の訪問者に合わせてサイトの内容やレイアウトをカスタマイズしたりするために、統計目的で当サイトへの訪問者のドメイン名と IP アドレスを収集します。当サイトへの訪問者の IP アドレスおよびドメイン名に関して当社が収集し、保管しているデータから、当サイトへの訪問者のトラフィック パターンに関連する情報を当社が集約することもあります。また、当サイトのユーザーに関するそのような集約情報を、当社のビジネス パートナー、販売代理店、およびサービス・サポート事業者などの第三者に公表することがあります。

当社が入手したユーザー データを個人情報と関連付けることはありません。希望する場合は、第三者機関から直接または間接的に入手できる適切なソフトウェアまたはウェブ サービスを利用して、匿名で当ウェブサイトを訪問することもできます。

ログ ファイル

当社または当社の第三者追跡および分析ユーティリティプロバイダーは、必要に応じて、業務活動に関するデータを取り込み、記録し、保存するために、当社のウェブサイトを利用して開始または促進されたすべてのアクションのログ ファイルを保持しています。このデータには当社のネットワークおよび公開ウェブサイトを管理するプロバイダーおよび担当者しかアクセスできません。

電子メールアドレス

電子メールはすべての傍受方法から保護されいるわけではありませんのでご了承ください。お客様が通信される情報に機密情報が含まれており、その情報をこの方法で送信したくない場合は、電子メールではなく、郵便または電話で当社にご連絡ください。

当社では、当社または当社の社員に宛てられた電子メール メッセージ、または訪問された方によるアンケート調査への参加やサイトへの登録を通じて、自発的に提供された電子メールアドレスを収集しています。

当社では、マーケティング目的、および当社の製品に関心を持っていただいた訪問者の方に、イベント、製品、サービスまたはその他関心を持たれている事柄などの情報をお知らせする目的で、提供された電子メールアドレスを利用します。さらに、当社では、訪問された方に当ウェブサイトの最近の更新や、最新の製品やサービスをお知らせする通知やニュースレターをお送りしたり、セミナーやカンファレンスへの申し込みや席のご予約を確認する目的にもこの電子メールアドレスを利用いたします。

プロモーションやマーケティングを目的とした電子メール配信は、(1) メッセージの下部にある配信停止のリンクをクリックする、(2) 希望しない電子メールの下部に記載されている宛先まで通知する、(3) お客様が作成されたユーザープロファイルの電子メール設定を変更する、(4)マーケティングコミュニケーション [email protected] に連絡する、のいずれかの方法でいつでも停止することができます。ただし、完了した業務上の処理(購入、サービス要求、訪問者のユーザー プロフィールの変更など)の確認に必要な電子メールや、当社ウェブサイトの登録ユーザーとしての訪問者のステータスを確認するための電子メールに関しては、上記の登録解除手続きは利用できません。

個人情報のその他の使用

当社では、当社に関連するさまざまな理由で訪問者が提供する住所や電話番号を利用することがあります。当社は、当サイトで住所や電話番号を提供した訪問者に新製品、新サービス、イベントについてお知らせするために、定期的に郵便物を送ったり、電話をかけたりすることがあります。お客様の住所や電話番号は、オンラインで行われた注文についてお客様に問い合わせるときや、お客様が登録したイベントについて確認するとき、お客様から要求された情報を提供するときにも使用されます。

新製品、新サービス、イベントに関するそのような電話や郵便物を受け取りたくない場合は、[email protected] からマーケティング コミュニケーション部にご連絡いただくことで、連絡先リストから情報を削除するよう要請できます。なお、サービスに関連する伝達事項の受信は停止できません。

外部と共有された情報

お客様に提供いただいた情報は、すべてこの個人情報保護方針に記載されている当社の目的にのみ使用されます。この個人情報保護方針に明記されているものを除き、お客様の情報が、当社に雇用されていない個人または他社に対して販売または共有されることはありません。当社は、当社の代理として当社の事業活動を支援するためにサービスを提供する第三者と、お客様の情報を共有する場合があります。これらの企業は、そのサービスを提供するために必要な場合にのみ、お客様の個人情報の使用を許可されます。場合によって、お客様への特定の製品の納入やサービスの提供に当社が利用している第三者(サポート・サービス会社、運輸会社、ダイレクト メール会社など)に当社がお客様の名前や配達先住所を知らせることがあります。

当社の一部のサービスやダイレクトメール機能は、外部の業者によって運用されています。それらの会社は、訪問された方が提供した情報を受け取り、依頼された印刷物をその訪問された方に提供します。当社では、ウェブ ホスティング、イベントへの登録、当社への採用申し込み、クレジットカードの処理など、さまざまな用途に外部の事業者も利用しています。お客様がこれらのサービスに登録すると、第三者がそのサービスを提供するための必要性に応じて、当社はお客様の個人情報や機密データなどの情報を共有します。当社およびそれらの会社で交わされた契約で、訪問された方から当社に提供された情報および訪問された方に関する情報を、当社の認定を受けていない外部の事業者により外部の企業と共有できないことと、そのような訪問された方の情報を、依頼されたサービスの提供や物品の供給以外の目的に使用できないことが合意されています。

当社は、政府、法執行機関および裁判所からの個人情報や訪問者および訪問者との取引に関するその他の情報やデータの要求に応じるよう定めた該当する法律や法的義務を遵守しています。特定の状況では、国家安全保障上または法執行機関の要求事項に従うことを含む、公権力による合法的な要求に応じて、当社が個人データを開示するよう要求されることがあります。当社の法務部は当社の権利を守るために、争いごとが生じた場合や合法的令状に応じる場合、法執行機関による捜査が行われる場合、または当ウェブサイトが悪用された場合に、お客様の個人情報およびその他の情報またはデータにアクセスし、それらの情報またはデータを利用することがあります。

当社が、合併、吸収の対象になった場合、または自社の資産のすべてまたは一部を売却した場合は、企業所有者の変更またはお客様の個人情報の利用について、および個人情報に関してお客様が選択できることについて、電子メールおよび/または当ウェブサイトで明確に通知いたします。

また、事前にお客様の同意を得たうえで、当社がお客様の個人情報を任意の第三者に開示することもあります。

トラッキング技術

当社および当社の一部の第三者パートナー(分析パートナーおよびサービス事業者を含む)は、Cookie、Beacon、タグ、スクリプトなどのトラッキング技術を使用します。これらの技術は、傾向の分析、サイトの管理、サイト上のユーザーの動きの追跡および当社のユーザー ベース全体に関するユーザー層の統計情報の収集に使用されています。当社は、これらの会社がこれらの技術を個別に、および総合的に利用して作成したレポートを受け取ることがあります。

当社は、認証のため、サイトの閲覧をより容易にするため、およびサイト上の特定の機能を有効にするために Cookie を使用します。ユーザーは個人のブラウザで Cookie の使用を制御できます。Cookie を拒否または無効にしても当サイトを使用することはできますが、使用できる機能や当サイトの領域が制限される可能性があります。

当サイトで特定の機能を提供するため、またはお客様のウェブ閲覧に基づいて広告を表示するために当社が提携している第三者は、HTML5 や Flash Cookie などのローカル ストレージ/シェア オブジェクト(LSO)を利用してコンテンツ情報やお客様の選好傾向を保存します。ブラウザにより このような LSO を削除できる独自の管理ツールを備えている場合があります。Flash Cookie を管理するには、以下をクリックしてください:http://www.macromedia.com/support/documentation/en/flashplayer/help/settings_manager07.html

広告

当社は、他のサイト上での当社の広告を管理するために、第三者の広告ネットワークと提携しています。当社の広告ネットワーク パートナーは、お客様の関心事に基づいて、ターゲットを絞った広告をお客様に提供するために、Cookie と Web beacon を使用して 当社サイトおよび他のウェブサイトでのお客様の活動に関する情報を収集しています。ターゲティング広告の提供にその情報を利用してほしくない場合は、http://preferences-mgr.truste.com/(または欧州連合内にお住まいの場合は http://www.youronlinechoices.eu/)をクリックすることで、広告での情報の利用を停止させることができます。ただし、この操作を行ってもお客様に広告が提供されなくなるわけではありませんのでご了承ください。一般的な広告は引き続き表示されます。

セキュリティ

当社では、個人情報の送受信中およびその保存で、個人情報を業界で一般的に認められた基準に従って保護しています。しかし、インターネットを介した送受信や、電子的保存方式に完全に安全なものはありません。したがって、当社は商業的に受け入れられている手段を利用してお客様の個人情報を保護するべく努力していますが、個人情報の絶対的な安全性を保証することはできません。当社では、パスワードを頻繁に変更すること、パスワードに文字と数字の組合わせを使用すること、使用中のブラウザの安全性を確認することをお客様にお勧めしています。お客様が当社の注文フォームに機密情報(クレジットカード番号など)を入力する際、当社はセキュア ソケット レイヤー(SSL)技術を利用してその情報の送信を暗号化します。ウェブ閲覧時の個人情報の保護に役立つ製品やサービスが有効です。さまざまな個人情報保護ツールの概要については、http://www.privacyalliance.org/resources/rulesntools/ を参照してください。

当社ウェブサイトのセキュリティについてご不明な点がある場合は、[email protected] まで電子メールでお問い合わせください。

当社では、特定の物理的手続き、電子的手続き、管理上の手続きに従ってお客様が当社に送信するデータのセキュリティを保護しています。当社では、お客様の個人情報を悪用、盗用、喪失、許可のないアクセス、暴露、改変または破壊から保護するための合理的な防止策を講じています。お客様がセミナーに登録する際、当社のフォームはファイアウォールで保護されたサーバーを経由して送信されます。さらに、当社では業界標準の暗号化技術を使用してデータ送信のセキュリティを強化しています。特に機密性の高い情報を当社が送受信する必要が生じた場合は、適切な方法でお客様にお知らせします。

個人情報の管理

何らかの理由で個人プロフィールにアクセスしたり、プロフィールを修正、更新または削除したい場合は、変更を行うために、お客様のアカウントにログオンするか、[email protected] 宛てで当社に連絡してください。また、当社の個人情報の処理に異議を申し立てたり、制限を要求したり、当社が保有する個人情報に対するアクセスの可搬性を要求することができます。要求に際して問題がある場合は、[email protected] 宛てに電子メールを送ってください。当社では、個人情報へのアクセス、訂正、削除に関するご要望に 30 日以内に対応いたします。

当社がお客様の代理でデータを処理する場合、そのようなお客様に対応する人員は、すべてのアクセス、修正、または削除要求をデータコントローラーとしてお客様に提出する必要があります。

データ保持

当社では、お客様のアカウントが有効である限り、お客様のサービス義務を履行するために必要な期間、およびこの個人情報保護方針に記載されているその他の目的のために、適用法に従ってお客様の個人情報を保持し、使用します。また、当社では、当社の法的義務を果たしたり、争いを解決したり、当社の契約を履行したりするための必要性に応じて、お客様の個人情報を保持し、利用します。

データの転送

当社では、米国内に存在する、当社の直接の監督下および管理下に置かれたサーバーおよびコンピューターにお客様の個人情報を保存しています。当社では、お客様に要求された情報に対して海外支社の専門的な見解を得ることが最適と判断した場合、その支社からお客様に直接連絡できるようにお客様の連絡先情報をその支社に転送することがあります。それ以外の場合、当社がお客様の個人情報を米国外に転送することはありません。

データ クオリティ

当社では、収集されたすべてのデータが、データの使用目的に対して、正確で、完全で、最新なものになるように、合理的な手順を踏みます。正確なデータベースを維持するために、当社は上記のいずれかの情報を、営業担当者など、他の手段または経路を通じてお客様から提供された情報によって補完することがあります。当社では、そのような情報が正確で、完全で、最新であることを確認するために、ご自身のプロフィールを定期的にチェックすることを強くお勧めします。

お客様の電子メールアドレスおよびその他の連絡先情報は、新製品や販売促進キャンペーンに関する情報をお客様に定期的にお知らせできるように、当社の総合顧客データベースに追加されます。これらの形式の通信を排除するには、[email protected] 宛てで当社に連絡してください。

子供のプライバシー

当社では子供を対象としてウェブサイトを構築していません。したがって、当社が 13 歳(または米国以外の地域の関連法律により未成年者を構成する別の年齢)以下の方から個人情報を故意に収集することはありません。

第三者のウェブサイト

当社のウェブサイトには、他のサイトへ移動するリンクが含まれています。このようなリンクをクリックすると、当社以外によって運営されているウェブサイトに移動します。これらのウェブサイトのいずれかに個人情報を提出する場合、その情報はこれらのウェブサイトのプライバシーポリシーによって管理されます。当社はお客様の個人情報を第三者のウェブサイトと共有しておらず、これらのウェブサイトにおける個人情報保護には責任を負っていません。訪問したウェブサイトの個人情報保護方針を確認することをお勧めします。

当サイトを閲覧中は、外観や操作感が当サイトに似ている可能性がある他のサイトへのリンクが含まれていることにご留意ください。当社のサイトが第三者のホスティングサービスプロバイダーによってホストされていることにもご注意ください。

ソーシャル メディアの機能およびウィジェット

当ウェブサイトには、Twitter ボタンのようなソーシャルメディア機能のほか、Add This ボタン、当サイトで実行されるインタラクティブ ミニプログラムなどのウィジェットが含まれていることがあります。これらの機能は、お客様の IP アドレスと当サイトでお客様がどのページを閲覧しているかの情報を収集する場合があり、その機能を正しく作動させるために Cookie が設定されている可能性があります。ソーシャル メディアの機能やウィジェットは第三者によってホスティングされているか、当ウェブサイト上で直接ホスティングされています。お客様とこれらの機能とのデータのやり取りは、機能を提供している会社の個人情報保護方針によって管理されています。

シングル サインオン

お客様は Open ID プロバイダーのようなサインイン サービスを使用して当サイトの一部の領域にログインすることができます。このようなサービスでは、お客様の身元を認証し、お客様の名前および電子メールアドレスなどの当社の登録フォームにあらかじめ入力される特定の個人情報を、当社と共有するかの選択をお客様にしていただきます。また、このようなサービスは、当ウェブサイトでのお客様に関する情報を、お客様のプロフィール ページに投稿したり、お客様のネットワーク内で他の人と投稿を共有したりするかどうかの選択肢を提示する場合があります。

プライバシー シールドへの参加

当社は、EU-米国間プライバシー シールド フレームワークおよびスイス-米国間プライバシー シールド フレームワークに加入し、遵守についての認証を受けています。当社は、欧州連合(以下「EU」)の加盟国およびスイスからそれぞれ受け取った個人データすべてに関し、プライバシー シールド フレームワークの下、フレームワークの適用原則に対して責任を負います。プライバシー シールド フレームワークの詳細および当社の認定の確認については、米国商務省のプライバシー シールド リストをご覧ください。

当社は、各プライバシー シールド フレームワークの下で、受け取った個人データの処理を行う責任があり、処理後、代理エージェントである第三者にデータを転送します。当社は、EU やスイスから受け取った個人データの第三者への転送に関しては常に、第三者への転送責任規定を含む、プライバシー シールドの原則を遵守します。

プライバシー シールドの枠組みに従って当社が受け取った、または転送した個人データに関して、当社は米国連邦取引委員会の規制執行権限の対象です。特定の状況では、国家安全保障上または法執行機関の要求事項に従うことを含む、公権力による合法的な要求に応じて、当社が個人データを開示するよう要求されることがあります。

紛争の解決

この個人情報保護方針、EU-U.S. プライバシー シールド フレームワークまたは Swiss-U.S. プライバシー シールド フレームワークに対する当社のコンプライアンスについて申し立てがあれば、まず [email protected] 宛てで当社に連絡することができます。

ご満足いただけるような対処ができなかった未解決の個人情報またはデータ利用に関するお問い合わせは、米国に拠点を置く当社の第三者紛争解決事業者(無料:https://feedback-form.truste.com/watchdog/request)にご連絡ください。

プライバシー シールド ウェブサイトで詳しく説明されている特定の条件下では、他の紛争解決手段を使い尽くした場合に、拘束力のある調停を行使できる権利が与えられます。

当社によるお客様の情報の使用が適用法の侵害と判断される場合は、関連するデータ保護監督当局に苦情を申し立てることができます。

お客様の声

当社では、お客様の名前などの個人情報が含まれている可能性のあるお客様の声を当ウェブサイトに投稿する可能性があります。当社は、お客様の声を投稿する前に、投稿文とともにお客様の名前を投稿することについてお客様の同意を得ます。ご自分の投稿文を更新または削除したい場合は、[email protected] 宛て、または以下に記載されている情報を利用して当社にご連絡いただくことができます。

この個人情報保護方針の変更

当社は、当社の情報の変更を反映するため、随時この個人情報保護方針の変更を決定することがあります。その場合当社は、収集する情報、その情報を利用する方法、およびどのような状況で情報を開示するかについてお客様が常に把握できるように、その変更を本ページに掲載します。この方針に重大な変更を加える場合、当社は、本ページ、電子メール(お客様のアカウントで指定されたメールアドレスに送信されます)または当社のホームページ上の掲載を通じてお客様に告知します。本ページを定期的に見直し、当社のプライバシー慣行に関する最新の情報を確認することをお勧めします。

管理および質問

当社では、当社の個人情報保護方針に関するコメントおよびご質問をお待ちしております。前述のとおり、当社はお客様のプライバシーを献身的に保護し、これからもお客様の情報を安全に保つために合理的な努力を行います。この方針についてご質問またはコメントがある場合は、[email protected] までご連絡ください

また、以下の住所宛ての郵便でも当社への連絡が可能です。

Varian Medical Systems, Inc.
Attention: Data Privacy Office
3120 Hansen Way, M/S G100,
Palo Alto, CA 94304.