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PremierAssurance™ pour les systèmes de traitement

PremierAssurance est le programme d'assistance et de maintenance exclusif de Varian, destiné aux cliniques du monde entier. Il permet aux cliniques de tirer parti de l'expertise de Varian pour réaliser la maintenance de leur matériel et de leurs systèmes d'irradiation, et maintenir leurs équipements dans un état de fonctionnement optimal. Grâce à des projets flexibles optimisant la disponibilité des équipements cliniques et les budgets, et conférant une véritable tranquillité d'esprit, PremierAssurance contribue également à renforcer la confiance des patients. Les contrats PremierAssurance, personnalisables en fonction de vos besoins, peuvent inclure :

  • Des réparations et une maintenance matérielles complètes, assurées par des techniciens sur site agréés par Varian
  • Les coûts de mise à niveau, notamment des micrologiciels et des logiciels de console
  • Un accès rapide aux pièces d'origine Varian dans les entrepôts situés à proximité
  • Le soutien d'une assistance technique et clinique assurée par nos experts, formés en permanence
  • Des réponses rapides, des diagnostics à distance et des réparations en ligne, via SmartConnect®, visant à réduire les périodes d'indisponibilité tout en respectant les normes de sécurité des données les plus strictes
  • Des formations, garantes du savoir et de la confiance pour toute équipe

Assistance technique

Pour bénéficier de l'assistance Varian aux États-Unis et au Canada, composez le 1.888.Varian5 (827.4265).

Le centre d'assistance technique de Varian compte des experts possédant une réelle expérience concrète. En tant que physiciens, infirmières en oncologie, dosimétristes ou radiothérapeutes, les membres de notre équipe d'assistance clinique peuvent répondre aux questions avec perspicacité et d'un œil d'expert.

L'équipe d'assistance technique, qui compte des techniciens sur site agréés par Varian, est également en contact avec les techniciens qui ont conçu le système unique de chaque clinique. Personne ne connaît mieux les systèmes Varian que nous.

Services à distance

Le service de contrôle à distance SmartConnect permet à notre équipe d'assistance expérimentée d'obtenir une vue virtuelle à 360° de chaque système Varian. Nous pouvons diagnostiquer, réparer et résoudre les problèmes matériels et logiciels, et également dégager des tendances, en temps réel, afin que les cliniques puissent reprendre leurs activités rapidement, avec un minimum de perturbations.

SmartConnect dépasse les normes rigoureuses des organismes de réglementation mondiaux en matière de confidentialité des données, notamment les normes HIPPA, Safe Harbor et les lois locales sur la confidentialité et la sécurité des informations.