放射線治療従事者への調査で、Varian がメーカー総合評価・システム性能評価・サービス品質評価で 2017 年度の首位を獲得 | Varian

放射線治療従事者への調査で、Varian がメーカー総合評価・システム性能評価・サービス品質評価で 2017 年度の首位を獲得

パロアルト(米カリフォルニア州) 2017年9月20日 /PRNewswire/ -- Varian Medical Systems(NYSE: VAR)は、放射線治療分野の加速器メーカーに関して IMV, Ltd. が発表した ServiceTrak Imaging 2017 レポートにおいて、同社がメーカー総合評価、システム性能評価、サービス品質評価を含む 8 つのカテゴリーで首位を獲得したことを、本日発表しました。 ランキングは、IMV が実施した顧客調査に基づいています。

Varian は今年、次のカテゴリーで首位を獲得しました。                                                      

·        メーカー総合評価 (Overall manufacturer performance)
·        システム性能評価 (Overall system performance)
·        サービス品質評価 (Overall service performance)
·        再購買確率 (Probability of repurchase)
·        技術リーダーシップ (Technology leadership)
·        システム文書の価値 (Value of system documentation)
·        OEM トレーニング プログラム (Overall OEM training program)
·        システムの導入プロセス (System installation process)

「がんとの闘いにおいて世界最高レベルの技術とサービスを提供することにより、Varian の従業員がお客様と強力なパートナーシップを確立したことが、この調査の結果で証明されました。」と、Varian の Oncology Systems 事業責任者である Kolleen Kennedy は述べています。 「また、これらのランキングに加えて、2017 年の IMV レポートでは、業界平均である 57% と比較して、Varian の NPS(ネット プロモーター スコア)が 75% と最も高いことも示され、当社一同、心から嬉しく思っています。 NPS は、お客様がメーカーを知人に推薦する可能性を表します。 お客様が当社の努力にこれほど信頼を置いてくださっていることを知り、光栄に感じています。」

バリアン メディカル システムズ(Varian Medical Systems)について
Varian Medical Systems は、患者の命を救うことに注力し、がんの治療と制御のための医療機器およびソフトウェアを製造する世界的なリーディング カンパニーです。 米カリフォルニア州パロアルトに本社を置く Varian は、世界中で約 6,600 人の従業員を抱えています。 詳しい情報は、http://www.varian.com/ja をご覧いただくか、Twitter で @VarianMedSys をフォローしてください。

お問い合わせ:

Mark Plungy
Varian Medical Systems
+1 (650) 424-5630
mark.plungy@varian.com

 

情報元:Varian Medical Systems