Garanzia e restituzioni
Per tutti i prodotti restituiti a Varian Medical Systems, l’imballaggio e i documenti di spedizione devono essere contrassegnati chiaramente con il numero di RA.
Restituzione di cuffie per credito
- Compilare un modulo di richiesta credito vecchia cuffia per richiedere un numero di RA, necessario per ottenere il credito.
- Si prega di usare il modulo di richiesta credito vecchia cuffia per richiedere crediti solo per cuffie.
- Compilare il modulo on-line o scaricarne la versione in Word (link qui sotto) e inviarlo per fax a 843-760-0079 o per e-mail a interay.warranty@varian.com per richiedere un numero di RA.
- Contrassegnare il contenitore di spedizione e la documentazione con il numero di RA.
- Prima di restituire una cuffia, accertarsi che sia stata ripulita da sangue, mezzi di contrasto ed eventuali residui di fluidi corporei.
- Spedire la cuffia guasta all’indirizzo indicato nel modulo.
- Il cliente si assume la responsabilità delle spese di spedizione e di eventuali danni in transito.
Modulo on-line di richiesta credito vecchia cuffia
Modulo di richiesta credito vecchia cuffia scaricabile come documento Word
Restituzione di un tubo a raggi X per credito nell’ambito della garanzia
- Compilare un rapporto di scarto del tubo a raggi X per richiedere un numero di RA, necessario per ottenere il credito nell’ambito della garanzia.
- Si prega di usare il rapporto di scarto del tubo a raggi X solo per richieste di credito nell’ambito della garanzia.
- Compilare il modulo on-line o dopo averne scaricato la versione in Word e inviarlo per fax a 843-760-0079 o per e-mail a interay.warranty@varian.com per richiedere un numero di RA.
- Contrassegnare il contenitore di spedizione e la documentazione con il numero di RA.
- Prima di restituire un tubo a raggi X, accertarsi che sia stata ripulito da sangue, mezzi di contrasto ed eventuali residui di fluidi corporei.
- Spedire il tubo a raggi X guasto all’indirizzo indicato nel modulo.
- Il cliente si assume la responsabilità delle spese di spedizione e di eventuali danni in transito.
Rapporto di scarto del tubo a raggi X on-line
Rapporto di scarto del tubo a raggi X scaricabile come documento Word.
Nota riguardante i crediti emessi nell’ambito della garanzia:
Se in base alla procedura di valutazione della garanzia Varian si determina che il guasto al tubo è coperto dalla garanzia, viene effettuato un accredito sul conto del cliente. Questi può applicare il credito a fatture aperte, ordini futuri o ricevere un pagamento per l’importo corrispondente. Per sostituire un tubo a raggi X guasto, il cliente deve inviare un nuovo ordine di acquisto.
Permuta di cuffie (non TC, solo per i clienti statunitensi)
Il numero di RA della cuffia è il numero di serie del tubo a raggi X acquistato. Non è necessario inviare alcun modulo per richiedere un numero di RA; la documentazione è allegata al tubo nuovo.
Contact Immediate Delivery XRP
X-Ray Products - Interay
Headquarters
Tel: 843.767.3005
Fax: 843.760.0079
E-Mail: interay.sales@varian.com
Take our X-Ray web survey
