Garantía / Devoluciones
¡Todos los productos devueltos a Varian Medical Systems deben tener un número RA claramente marcado en el embalaje y en los documentos de transporte!
Devolución de carcasas por crédito:
- Por favor, complete un formulario de Solicitud de crédito de carcasa para que le asignen un número RA. Para el crédito de carcasa es necesario un número RA.
- Por favor, use el formulario de Solicitud de crédito de carcasa exclusivamente para créditos de carcasa.
- Complete el formulario en línea o descargue la versión Word (enlace siguiente) y envíe un fax al 843-760-0079 o un e-mail a interay.warranty@varian.com para solicitar un número RA.
- Marque el contenedor de transporte y los documentos de envío con el número RA.
- Le rogamos que se asegure de que todas las carcasas se encuentran limpias de sangre, medios de contraste, y de cualquier residuo líquido corporal antes de la devolución.
- Envíe la carcasa averiada a la dirección que se indica en el formulario.
- El cliente se hace responsable de los costes de carga y de cualquier daño que pueda ocurrir durante el transporte.
Abrir el formulario de Solicitud de crédito de carcasa en línea
Descargar el formulario de crédito de carcasa como un documento de Word
Devolución de un tubo de rayos X por crédito de garantía:
- Por favor, complete un formulario de Informe para Reparación de Tubo de rayos X para que le asignen un número RA. Para el crédito de garantía es necesario un número RA.
- Por favor, use el formulario de Informe para Reparación de Tubo de rayos X exclusivamente para créditos de garantía.
- Complete el formulario en línea o descargue la versión Word y envíe un fax al 843-760-0079 o un e-mail a interay.warranty@varian.com para solicitar un número RA.
- Marque el contenedor de transporte y los documentos de envío con el número RA.
- Le rogamos que se asegure de que todas las unidades de tubos de rayos X se encuentran limpias de sangre, medios de contraste, y de cualquier residuo líquido corporal antes de la devolución.
- Envíe el tubo de rayos X averiado a la dirección que se indica en el formulario.
- El cliente se hace responsable de los costes de carga y de cualquier daño que pueda ocurrir durante el transporte.
Abrir el formulario del Informe para Reparación de Tubo de rayos X en línea
Descargar el formulario del Informe para Reparación de Tubo de rayos X como un documento de Word
Una nota acerca de los créditos remitidos por garantía:
Si el proceso de evaluación de la garantía de Varian determina que la avería del tubo está cubierta por nuestra garantía se aplicará un crédito a la cuenta de nuestro cliente. El cliente podrá aplicar ese crédito a facturas abiertas, pedidos futuros, o recibir un reembolso de los fondos. Para sustituir un tubo de rayos X averiado, los clientes deberán enviarnos una nueva orden de compra.
Cambio de carcasa: (No TC, sólo los clientes nacionales de EE. UU.)
El número RA de su carcasa es el número de serie del tubo de rayos X que usted ha adquirido. No necesitará enviar ningún formulario para solicitar un RA. Su documento de transporte va incluido con el tubo nuevo.
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X-Ray Products - Interay
Headquarters
Tel: 843.767.3005
Fax: 843.760.0079
E-Mail: interay.sales@varian.com
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